Retourbeleid

Geen retour

Al onze producten worden volledig op maat gemaakt en gepersonaliseerd op basis van de informatie die jij aanlevert: naam, leeftijd, thema, foto's en eventueel extra teksten. Omdat elk item uniek voor jou en jouw evenement wordt gemaakt, kunnen wij gepersonaliseerde producten niet retour nemen of restitueren.

Wel passende oplossingen

Mocht er onverhoopt iets mis zijn met je bestelling - bijvoorbeeld een drukfout die niet aan jouw kant ligt, of duidelijke schade - laat het ons dan binnen 24 uur na ontvangst weten. Stuur foto's en een korte uitleg naar info@srsignaturedesigns.com.

Wij kijken altijd samen met je naar een passende oplossing, zoals:

Een correctie of vervanging van het betreffende item
Een tegoed voor een volgende bestelling
Een andere oplossing die voor beide partijen werkt

Annulering binnen 24 uur

Annuleren is mogelijk binnen 24 uur na plaatsing, mits het ontwerpproces nog niet is gestart. Mail ons direct op info@srsignaturedesigns.com. Na deze 24 uur, of zodra wij met het ontwerp zijn begonnen, is annulering helaas niet meer mogelijk.

Goedkeuring proefontwerp

Voordat wij in productie gaan, sturen wij waar mogelijk een digitaal proefontwerp ter goedkeuring. Pas na jouw schriftelijke goedkeuring per e-mail gaan wij produceren. Eventuele fouten die na goedkeuring worden opgemerkt vallen buiten onze verantwoordelijkheid.