Heb je een idee dat niet op de site staat? Geen probleem! Stuur ons gerust een DM of e-mail met je idee — we maken van alles op maat en het is onmogelijk om alle mogelijkheden op de website te zetten.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de personalisatie?
Bij het bestellen vul je het personalisatieveld in met informatie zoals thema, naam, leeftijd, tekst en kleuren. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een mail of WhatsApp-bericht met het ontwerp ter controle. Pas zodra jij akkoord geeft, starten wij met de productie.
Hoe lang van tevoren moet ik bestellen?
Bestel minimaal 3 weken vóór je evenement. Heb je het sneller nodig? Neem dan vóór het bestellen contact op via info@srsignaturedesigns.com — een spoedopdracht is in overleg en soms tegen meerprijs mogelijk.
Is er een minimale bestelhoeveelheid?
Dit verschilt per product en staat aangegeven op de productpagina.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Nee. Al onze producten worden volledig op maat gepersonaliseerd, daarom kunnen we ze niet retourneren of restitueren.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden met PostNL en track & trace.
Nederland: €8,95 — 1 tot 3 werkdagen
België: €15,95 — 2 tot 5 werkdagen
Duitsland: €17,95 — 3 tot 7 werkdagen
Vanaf €150 verzenden we gratis binnen Nederland.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, Klarna en andere gangbare betaalmethoden.
Wat als mijn pakket beschadigd aankomt of niet bezorgd is?
Neem zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 24 uur na bezorging) contact op via info@srsignaturedesigns.com, het liefst met foto's, zodat we samen met de vervoerder een oplossing zoeken.